よくあるご質問(FAQ)
商品はいつ届きますか?
基本的にご入金確認後、本州及び四国の方は3営業日以内、北海道及び九州の方は4営業日以内、沖縄及びその他離島の方は4~5営業日以内にお届けいたします。
(注文の混雑具合や天候不良などにより到着が遅れる場合がございます)
配達日を指定することは可能ですか?
4営業日後より指定が可能です。
最短でのお届けを希望する場合は、お時間のみ、もしくは指定なしでご注文ください。
また、後払い・コンビニ支払・銀行振込の場合決済の反映までお時間がかかります。
ご指定の日時に配達が出来ない場合がございますので、お急ぎの場合はクレジット決済・キャリア決済・amazon pay等をご利用いただきますようお願い致します。
注文をキャンセルしたい
商品が発送前の場合はキャンセルが可能です。
商品発送の通知が送られていない場合でも、発送処理に入っておりキャンセルが出来ない場合があります。
また、複数商品をご注文の場合、一部の商品のみをキャンセルすることはできません。
一度ご注文の商品すべてをキャンセルをしてから再度ご注文をお願いします。
商品を返品したい
お客様都合による返品はお断りしております。
また、当店が取り扱っている商品は海外から輸入されたもののため、商品自体に問題がない範囲での輸送箱のダメージがある場合がございます事をご了承下さい。
当店による彼我が認められた場合は返送代を含め全額を返金させて頂きます。
完売した商品の再入荷はありますか
ご購入希望の方が多く、再入荷が可能なものは再販する場合があります。
商品ページより再入荷通知を有効にしてお待ちいただければ幸いです。
amazonから商品が届いたのですが?
当店の商品はamazonの商品管理、発送代行サービスを利用して保管、発送をさせて頂いております。
無在庫転売などの不正行為は行っておりません。
外箱やシュリンクに潰れ、破れがあります。返品できますか?
輸入品という性質上、商品に影響が無い程度の輸送箱のダメージが発生する場合があります。
輸送箱のダメージによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。